Обслуживание клиентов
Siebel Contact Center
Общайтесь со своими клиентами.
Автоматическое представление информации о клиенте
История
Возможность получить полную историю всех взаимодействий с клиентами
Решение задач
Легко распределяйте и отслеживайте задачи
Siebel HelpDesk
Преобразите управление ИТ-услугами.
Управление процедурами изменений ИТ- инфраструктуры
Выявление проблем
Определение ключевых причин возникновения проблем
Инвентаризация
Отслеживание и полное представление всех ИТ-активов
Siebel Field Service
Управляйте стратегическим обслуживанием.
Стратегия
Планирование действий, которые соответствуют потребностям клиентов
Своевременность
Оптимизация расписаний для учета непредвиденных задержек
Управляйте всей цепочкой, от предложения до заключения договора